Política de Frete

Opções de Entrega

Entregamos para todo o Brasil por meio da Mandaê — plataforma logística que utiliza diferentes transportadoras, incluindo os Correios em determinadas localidades — ou diretamente pelos serviços dos Correios, nas modalidades PAC ou Sedex.
Para as regiões de São Paulo e Grande São Paulo, oferecemos também a opção de frete expresso via motoboy (Lalamove), com entrega em até 1 dia útil.
Caso prefira, você também pode retirar seu pedido pessoalmente em nosso showroom, localizado em Moema, São Paulo.

Simulação de Frete 

O valor do frete varia conforme o endereço de entrega, o peso e o volume dos produtos.
Para simular o custo, adicione os itens desejados ao carrinho e clique em “estimativa de envio”. A opção de envio deverá ser selecionada na finalização da compra.
Os pedidos são postados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento, que pode ocorrer no ato da compra ou em até 3 dias úteis, dependendo da forma escolhida.

Rastreamento e Recebimento

Após o envio, você receberá o link de rastreamento por e-mail, utilizando o endereço cadastrado em sua compra.
É necessário que haja alguém no local de entrega para receber o pedido — pode ser o próprio comprador ou qualquer pessoa de confiança.

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega. Caso não seja possível realizar a entrega, o pedido será devolvido ao nosso escritório.

Reenvio e Atrasos

Se o pedido for devolvido, entraremos em contato pelo e-mail ou telefone cadastrado para combinar o reenvio. Nesse caso, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos como enchentes, greves ou demais eventos de força maior.

Envio e Embalagem

Todos os pedidos são cuidadosamente embalados para garantir que cheguem até você bem protegidos — com todo o carinho que a Nina & Maria coloca em cada detalhe.